박정엽 교수

반말하시고 일단 들어오자마자 혼이납니다. 제가 다알면 의사겠죠? 모르니까 병원와서 설명듣고 진단받으려는건데 그냥 나는 너의 무지함을 혼냈것이다가 기본 베이스입니다. 진짜 급하신 분들 아니시면 절대절대 가지 마세요.

아버지가 담석도 있고 췌장염이 심해서 타 병원에서 담석 제거를 하고 약 열흘간 입원하셨다가 퇴원하셨습니다. 퇴원 후에도 회복이 더디고 체중이 많이 감소하는 등, 여러 가지로 우려가 들어 더 권위가 있는 세브란스 병원에 진료예약을 해서 진료를 받게 되셨는데, 진료 상담내용 중 불만사항을 기록합니다. 1. 반존대 : 어느 순간부터 말을 놓기 시작하더니 거의 반말 위주로 말함 2. 타박 : 질문하면 질문을 중간에 끊고 타박함 상기 불만의 증거로 대화 내용을 기록합니다. 1. (체중이 많이 줄었다는 우려에) “바로 정상으로 돌아올거라 기대하는 것 자체가 무리가 아닌가요? 한달 안에 좋아질 리가 없잖아요. 한달 안에 오실 상황이 아닌 거 같아서 하는 얘기야.” 2. (어떤 점검이 필요한지 문의하던 중) “(말 끊고) 아냐 지금 점검을 할 때가 아니야. ... 다른 병이 있다고 칩시다. 지금 이 몸으로 치료를 할 수 있을 것 같아요? 췌장염이 있는 이 상태로 뭘 하기가 힘들어.” 3. (세브란스 병원에 진료 오게 된 이유 설명: 2년전 전립선 암 수술을 해당 병원에서 함) “그래봤자 전립선 암이잖아. 전립선 암으로 죽는 사람 본 적 있어요? 전립선은 전립선인거고, 동네 (환부를 지칭함)가 다른데 왜 그걸 똑같이 생각해? 만약에 전립선이 나빠져서 그랬다 칩시다, 마찬가지야. 췌장염이 좋아져야 뭘 할 수가 있다고!” 4. (환자의 질문) “목소리가 좀 변했어요. 혈압이 떨어질 수도 있나요?” “모르겠어요 그건. 너무 이상한걸 물어보시는 것 같은데?” 5. (현저히 떨어진 체력에 힘들어하고 있다는 말에) “못 받아들일게 뭐가 있어. 어차피 이거 췌장염이고 담석인데. 췌장암도 아니고. 환자분 나이가 몇세야. 72세야. 무슨 일이 생겨도 이상한 나이가 아니야. 그걸 못 받아들이면 안되지. 본인 친구들 다 멀쩡하신가요? 너무 쓸데없는 걱정이 많아. 멀쩡했다고 하는 말도 웃겨. 나이 72세에 뭔 일은 안 생기겠어?” 6. (환자들의 우려를 ‘애매한 것들’ 로 치부) “애매하게 걱정이 되는 것들은 본인들이 알아서 해결해야 될 거에요.” 7. (흑염소 등 건강보조제 같은 것은 어떠냐는 질문에) “쓸데없는 짓 하지 말라고. 본인들이 걱정하니까 (흑염소 등 주변인이) 갖다주잖아. 생각해봐 흑염소 안에 뭐가 들었는지 알아요? 아냐고 본인들이!” 이런 의료인에게 진료를 받고싶은지는 환자 본인이 선택하시기 바랍니다.